Política de Privacidade

A Digitaldoc visando sempre manter seu padrão de excelência e qualidade sempre focados na transparência com os clientes, se compromete a não compartilhar seus dados com nenhum terceiro e utilizá-los restritamente para atividades as quais foram autorizadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais, de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

Suas informações coletadas ficarão em nosso CRM e serão acessadas apenas pela equipe comercial e de relacionamento com o cliente.

Reforçamos nosso compromisso com a integridade e legalidade, nos colocando à disposição para qualquer esclarecimento.

O que são dados pessoais e dados pessoais sensíveis?

Dado pessoal é toda informação relacionada à pessoa natural, identificada ou identificável. Exemplos: nome, endereço, números de identificação (RG, CPF etc), dados de localização, identificadores eletrônicos (e-mail, login, endereço IP, geolocalização etc).

Dado pessoal sensível é todo o dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou à organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, vinculado a uma pessoa natural.

Onde usamos suas informações?

Toda informação sua, é destinada a uso especifico a qual foi proposto e sempre coletada mediante seu consentimento para os fins declarados que podem ser processamento, armazenamento, contato futuro, envio de materiais ou notificações e acesso a nossas ferramentas.

No processo comercial, coletamos suas informações (nome, cargo, empresa, cidade, necessidades, dados relevantes para análise da sua necessidade) seja via e-mail, telefone ou WhatsApp para posterior contato de levantamento de suas necessidades, envio de conteúdo ou negociações, elas ficam salvas em nosso CRM e são acessados apenas por colaborados autorizados.

Em nossos produtos suas informações pessoais (Nome, e-mail, usuário e senha) são armazenadas em nosso banco de dados ficando a senha sempre criptografada, os dados são usados para login nas ferramentas e para envio de notificações via e-mail. A interação com a ferramenta de busca em nossos sistemas é feita através do ElasticSearch, o qual armazena seu IP, local do provedor de acesso e sistema operacional utilizado para o acesso, os quais utilizamos para melhorar a usabilidade do software.

No relacionamento com o cliente utilizamos seus dados (nome, e-mail, número de telefone), para contatos de suporte, sugestões de melhoria e envio de notificações referentes ao sistema e serviços.

Para o financeiro seus dados (nome, e-mail, valores e vencimentos) para envio de cobranças e contatos sobre renovações e cancelamentos.

Compartilhamos ou divulgamos suas informações?

Suas informações são usadas restritamente para os fins que você deu seu consentimento. Caso obrigados por lei podemos divulgar suas informações pessoais se necessário para ajudar com alguma investigação.

Utilizamos a logo de nossos clientes em nosso site para demonstrar o orgulho de tê-los como parceiros e passar a credibilidade que temos, porém todos mediante o consentimento dos mesmo.

Incidentes de dados

Em caso de qualquer acesso indevido ou uso não autorizado, nossa equipe da Digitaldoc analisará os fatos da Violação de Dados no contexto das leis, regulamentos, políticas e obrigações contratuais aplicáveis para determinar o processo de notificação adequado. Após tomarmos conhecimento de uma Violação de Dados, tomaremos medidas necessárias para minimizar os danos e mitigar riscos adicionais aos Dados.

Privacidade infantil

Nenhum de nossos sites ou produtos foi pensando para menores de 16 anos, dessa forma não recomendamos o acesso.

Como excluir minhas informações do banco de dados da Digitaldoc?

Caso tenha nos passado informações pessoais suas e por algum motivo gostaria que apagássemos de nossa base de dados, você pode entrar em contato conosco e solicitar a exclusão a qualquer momento.

Envie um e-mail para suporte@digitaldoc.com.br ou contato@digitaldoc.com.br ou ligue para os telefones de contato (45) 3264-2037 e (45) 99947-0298.